sábado, 5 de febrero de 2011

Private Outlet, o como perder un cliente en tres pasos

Lo reconozco, si Marx (Karlitos, no uno de los hermanos) me viera estaría profundamente avergonzado de que en tiempos me leyera su manifiesto o sus coñazos económicos. Ni decirte lo que pensaría Lenin si viera 'El Estado y la Revolución' junto a las facturas de mi tarjeta de crédito. El consumismo me ha vencido, aunque reniegue de ello. Así que lo primero, reconocerlo.

Estoy apuntado a toooooooooooooooodas las tiendas outlet online que conozco, Privalia, BuyVip, Vente.privee, Zowroom, RebajasVip, VoyagePrivee, Private Otulet... (si te queires apuntar a alguna avisa, por hacerlo nos regalan dinero a ambos). Precios muy baratos, buenas marcas, rapidez en la entrega... Todas bien menos Private Outlet.

No suelo usar el blog para enfados ni cuitas personales pero creo en el periodismo como servicio público y como este no deja de ser un blog periodístico pues este es un post desquite/servicio público.

He comprado en Private Outlet cuatro veces. He tenido problemas tres veces. Y de todo tipo. Tres de cuatro, ¡toma ya!
Uno de los pedidos llegó (tarde pero llegó) y no tenía nada que ver con lo que ofrecían en la web. Lo quise devolver. Tuve que darme prisa porque te dan un plazo muy breve con condiciones estrictas (que no esté abierto, incluir la documentación que te envían, un código...). Tardaron como dos meses en ingresarme el dinero previas múltiples llamadas y emails con su servicio de (des) atención al cliente.

Siendo eso malo, ha sido peor las otras dos veces. Tras comprar en su web y pagar (el cobro en cuenta es instantáneo). No me llegó el producto. Problemas ajenos a ellos claro. Su lamentable servicio de (des) atención al cliente fue incapaz de decirme por qué, disculparse, ofrecerme una alternativa o un beneficio futuro en compensación por la molestias. 

Así que, aunando mis dos facetas la de la hoz y el martillo y la de la visa y el billete yo os digo: 
"Arriba consumistas de la tierra, en pie endeudada legión, agrupémonos todos y boikoteemos Private Outlet"(ya se que no rima). O por decirlo de una forma más castiza:

"Va a volver a comprar en Private Outlet tu Puta madre".


4 comentarios:

Antonio dijo...

Ahora te googlean y te denuncian por difamación. Ampliando el reportaje:¿cuáles son los puntos fuertes y débiles de cada outlet? ¿Qué comprarías en cada uno y por qué? ¿Cómo sabes cuál es tu talla de ropa en cada uno? Como diría Lenin, "Tiendas físicas ¿para qué?"

Rubén Regalado dijo...

No pueden denunciarme por difamación porque todo es verdad, y puedo probarlo. Vamos, que pueden denunciarme pero sería un error por su parte.
Y de las ventas, privalia, venete-privee y buyvip funcionan muy bien, Cumplen los plazos de entrega y el envío se ajusta a las fotos. Además buyvip te lo deja donde Roberto por lo que no tienes que ir a correos si no puedes librar x la mañana. La talla de ropa... pues te la jugas un poco claro. Y Voyageprivee pues son precios baratos respecto a los precios eales pero no baratos en términos absolutos. Es decir, un cinco estrellas de kujo con desayuno por 100 euros la noche es barato. PEro no es aseuible para cualquier bolsillo.
Básicamente.

Dama del Castillo dijo...

No rimará, pero contundente sí que es.

Yo nunca he comprado en estas tiendas. También estoy apuntada (a varias, no a todas), pero no acabo de fiarme. Entre que con las tallas soy un auténtico desastre y que ya en las tiendas físicas tengo distinto tallaje según donde compre... prefiero seguir pateándome tiendas en persona.

Un saludo.

Nefertiti Nefer dijo...

Estoy de acuerdo, Pivalia, BuyVip funcionan muy bien. pero Private Outlet son unos Piratas. llevo esperando el pedido dos meses y ni me contestan al telefono, ni contestan los e-mail. habria que poden una denuncia. NO COMPREIS EN PRIVATE OUTLET.... PASALO

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